CHÍNH SÁCH DỊCH VỤ
QUÝ KHÁCH VUI LÒNG ĐỌC KỸ TỪNG ĐIỀU KHOẢN CHÍNH SÁCH DỊCH VỤ CỦA KBRID (Thỏa thuận) VÀ ĐẢM BẢO HIỂU ĐẦY ĐỦ TỪNG ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN TRONG THỎA THUẬN NÀY. Trong Thỏa thuận này, “Bên A” đề cập đến Cá nhân mua Dịch vụ Khóa học từ Bên B; “Học viên” là học viên cụ thể tham gia các khóa học do Bên A mua bằng tài khoản đăng ký của Bên A thông qua trang web chính thức của Bên B hoặc bất kỳ nền tảng chính thức nào khác của Bên B (gọi chung là “Nền tảng của Bên B”). “Bên B” là Công ty TNHH Kbrid (sau đây được gọi là “Kbrid”)
Mục 1. Thông tin khóa học
1.1 (Các) Dịch vụ Khóa học” là các Khóa học do Bên B cung cấp cho Bên A. “(Các) Khóa học” đề cập đến các khóa học video trực tuyến, tức là, Dịch vụ khóa học do Kbrid xây dựng cung cấp cho một Học viên thông qua video trực tuyến. Các khóa học bao gồm cả các khóa học thông thường và bất kỳ khóa học hay bài kiểm tra đánh giá khác.
1.2 Bên A có thể xem lại thông tin liên quan đến Dịch vụ khóa học (bao gồm chi tiết về Dịch vụ khóa học, thời hạn sử dụng mà Bên A được phép sử dụng Dịch vụ khóa học và số tiền thanh toán) bằng cách đăng nhập vào tài khoản của Bên A trên Nền tảng của Bên B.
1.3 Bên A hiểu và đồng ý rằng bất kỳ điều khoản nào trên hóa đơn mà Bên B cung cấp cho Bên A đối với Dịch vụ Khóa học (“Đơn đặt hàng”) là các phần không thể tách rời của thỏa thuận này. Nếu có bất kỳ xung đột nào giữa các Đơn đặt hàng, hoặc bất kỳ điều khoản nào của Thỏa thuận này liên quan đến bất kỳ Dịch vụ Khóa học cụ thể nào, thứ tự ưu tiên giảm dần sẽ là Đơn đặt hàng,và Thỏa thuận này.
Mục 2 Thực hiện và thực thi thỏa thuận này
2.1 Bên A sẽ cung cấp cho Bên B các tài liệu hoặc thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ. Bên A sẽ chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ hoặc tổn thất nào mà một trong hai bên phải gánh chịu do việc Bên A cung cấp tài liệu hoặc thông tin sai, không rõ ràng, gây hiểu lầm hoặc không đầy đủ cho Nền tảng của Bên B.
2.2 Để mua Dịch vụ khóa học của Bên B, Bên A phải trên 18 tuổi. Bên A đã đọc, hiểu và chấp nhận các điều khoản và điều kiện như được chỉ định ở đây và trong Quyền riêng tư đi kèm. Bên A xác nhận thêm rằng Bên A sẽ thanh toán hoặc đã thanh toán phí dịch vụ cho Dịch vụ Khóa học trước thời hạn được nêu trong Đơn đặt hàng của Bên A.
2.3 Tất cả các hành động được thực hiện thông qua tài khoản của Bên A trên Nền tảng của Bên B, bao gồm, nhưng không giới hạn, việc mua Dịch vụ Khóa học, sẽ được coi là do Bên A thực hiện. Thỏa thuận này sẽ có hiệu lực khi Bên B nhận được thanh toán đầy đủ từ Bên A (khoản thanh toán đó có thể được thực hiện thay cho Bên A bởi một bên thứ ba).
2.4 Sau khi Bên A xác nhận và đồng ý, Thỏa thuận này sẽ được lưu giữ trong hệ thống của Bên B dưới dạng điện tử.
Mục 3. Quản lý khóa học
3.1 Bên A bằng khả năng của mình sẽ tự thu xếp sử dụng dịch vụ internet và tất cả các thiết bị truy cập internet cũng như phần mềm và phần cứng khác cần thiết để tham gia Khóa học. Bên A sẽ không được hưởng bất kỳ khoản bồi thường nào từ Bên B nếu Bên A không thể truy cập Nền tảng của Bên B hoặc không thể tham gia sử dụng Dịch vụ Khóa học do Bên A không có internet, thiết bị truy cập internet và / hoặc phần mềm và phần cứng khác cần thiết để sử dụng Dịch vụ.
3.2 Bên A đồng ý rằng các dịch vụ được cung cấp là dành riêng cho Học viên và Bên A sẽ không thay thế Học viên bằng một học viên khác hoặc thêm học viên đối với Dịch vụ Khóa học của Học viên tại bất kỳ thời điểm nào trong quá trình Bên A sử dụng Dịch vụ và / hoặc Nền tảng của Bên B.
3.3 Bên A và Học viên sẽ chấp nhận các Dịch vụ Khóa học như đã thỏa thuận: Bên B có quyền dừng Dịch vụ Khóa học nếu Bên A hoặc Học viên thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:
- Bất kỳ người nào không phải là Học viên tham dự khóa học, bao gồm nhưng không giới hạn ở những người khác ngoài Học viên đang tham gia khóa học.
- Khiêu dâm, khiêu dâm, cờ bạc, mê tín dị đoan, khủng bố, bạo lực và tiếp tay cho tội phạm;
- Có những lời nói và việc làm hung hăng và phân biệt đối xử với các thành viên khác khi bình luận trao đổi về nội dung khóa học hoặc nội dung thảo luận khác trên Nền tảng của Bên B, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc phân biệt đối xử về giới tính;
- Tham gia vào các lời nói và/hoặc hành động không phù hợp với môi trường giáo dục;
- Vi phạm các trường hợp khác theo quy định của pháp luật.
- Bên A hoặc Học viên không được bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng một phần hoặc tất cả các Dịch vụ Khóa học do Bên B cung cấp cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào trong bất kỳ trường hợp nào.
- Bên B có quyền cải thiện và điều chỉnh các dịch vụ của mình, miễn là những cải tiến hoặc điều chỉnh đó không ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ. Bên B sẽ nhanh chóng thông báo cho Bên A về bất kỳ thay đổi nào thông qua Nền tảng của Bên B hoặc thông qua thông tin liên hệ được nêu trong tài liệu này. Thỏa thuận hoặc Chính sách sửa đổi sẽ có hiệu lực sau khi được đăng trên trang web của Bên B và sẽ thay thế Thỏa thuận hoặc Chính sách trước đó. Bên A sẽ đăng nhập vào tài khoản của mình để xem lại Thỏa thuận đã sửa đổi. Trong trường hợp không đồng ý với thỏa thuận đã sửa đổi, Bên A sẽ thông báo cho Bên B bằng văn bản (bao gồm cả email) và ngay lập tức ngừng sử dụng Dịch vụ theo Thỏa thuận. Bên A sẽ được coi là đã chấp nhận Thỏa thuận sửa đổi, nếu Bên A không phản đối việc sửa đổi đó bằng văn bản trong vòng hai (2) ngày làm việc hoặc Học viên tiếp tục theo học bất kỳ Khóa học nào sau đó.
Mục 4. Thời gian sử dụng dịch vụ khóa học
4.1 Bên B cung cấp các gói Dịch vụ khóa học khác nhau cho Bên A với thời lượng học khác nhau. Các Bên đồng ý rằng thời gian sử dụng của các gói Dịch vụ Khóa học đó sẽ có hiệu lực trong khoảng thời gian được liệt kê trên trang web của Bên B cho các gói tương ứng
4.2 Tất cả các khóa học phải được Học viên tham gia trong suốt thời gian sử dụng khóa học. Bất kỳ khóa học nào chưa tham gia hoặc học đầy đủ sẽ hết hạn khi hết thời gian sử dụng khóa học.
4.3 Thời gian sử dụng của gói Dịch vụ khóa học bắt đầu vào Ngày Bên A thanh toán thành công toàn bộ phí dịch vụ cho gói Dịch vụ khóa học đó.
Mục 5. Không hoàn lại tiền cho khóa học
5.1 Trừ khi do lỗi của Bên B không cung cấp được khóa học hoặc khóa học bị lỗi mà Bên B đã cố gắng xử lý lỗi quá 5 lần vẫn không sử dụng được thì Bên B sẽ hoàn tiền cho Khóa học đó.
5.2 Thông thường, khoản tiền hoàn lại sẽ được nhận từ 2 đến 3 tuần sau ngày phê duyệt hoàn tiền. Bên B không thể đảm bảo thời gian hoàn tiền. Khoản tiền hoàn lại sẽ được trả lại vào cùng một tài khoản và theo cùng cách thức mà khoản thanh toán đã được thực hiện.
5.3 Nếu khoản thanh toán của Bên A không thể được hoàn lại vào cùng tài khoản đã được thanh toán do kênh thanh toán, Bên A sẽ cung cấp các tài liệu hỗ trợ có liên quan (bao gồm nhưng không giới hạn thông tin tài khoản ngân hàng, v.v.) theo yêu cầu của Bên B và Bên B sẽ hoàn trả vào tài khoản ngân hàng do Bên A cung cấp. Xin lưu ý rằng nếu Bên B cho rằng Bên A đang lạm dụng chính sách hoàn lại tiền theo ý mình, Bên B có thể tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản của Bên A và từ chối hoặc hạn chế bất kỳ và tất cả việc sử dụng Dịch vụ ở hiện tại hoặc trong tương lai mà không có bất kỳ trách nhiệm nào đối với Bên A .
Mục 6. Thuế và chi phí thanh toán
6.1. Theo luật và quy định có liên quan, phí dịch vụ cho Dịch vụ khóa học phải chịu thuế giá trị gia tăng (VAT). Phí dịch vụ cho Dịch vụ khóa học do Bên B tính đã bao gồm.
6.2. Do Bên A là khách hàng cá nhân nên Bên B sẽ xuất hóa đơn điện tử cho Bên A đến địa chỉ email do Bên A cung cấp nếu Bên A yêu cầu.
Mục 7. Thông tin Cá nhân và Bảo mật
7.1 Để tạo điều kiện cho Bên B tìm hiểu thêm về Học viên và thực hiện tốt hơn các nghĩa vụ của mình tại đây, Bên A đồng ý cung cấp cho Bên B một số thông tin cá nhân nhất định của Học viên. Bên A đồng ý rằng Bên B có thể sử dụng thông tin cá nhân của Học viên cho mục đích giảng dạy và quản lý nội bộ của Bên B. Bên B sẽ bảo vệ nghiêm ngặt quyền riêng tư của Học viên quy định pháp luật hiện hành và Chính sách quyền riêng tư của mình.
7.2. Nếu thông tin liên lạc của Học viên thay đổi, Bên A phải nhanh chóng thông báo cho Bên B và cung cấp thông tin cập nhật. Nếu Bên B không thể liên hệ với Bên A do Bên A không thông báo cho Bên B về sự thay đổi thông tin liên lạc của Học viên, Bên A sẽ tự chịu trách nhiệm về việc ảnh hưởng đến quá trình học tập của Học viên và mọi thiệt hại phát sinh (nếu có)
7.3. Bên A đồng ý bảo vệ hợp lý tài khoản khóa học của Bên A và mật khẩu được sử dụng để truy cập vào Nền tảng của Bên B. Bên A không được cho mượn, chuyển nhượng hoặc chuyển nhượng tài khoản và mật khẩu của mình cho bất kỳ bên thứ ba nào. Bên A chịu trách nhiệm về mọi hoạt động trong tài khoản khóa học của Bên A. Nếu tài khoản hoặc mật khẩu khóa học của Bên A bị sử dụng sai trái mà không được phép hoặc Bên A biết rằng bảo mật tài khoản của Bên A đã bị xâm phạm, Bên A sẽ thông báo ngay cho nhân viên của Bên B và yêu cầu Bên B tạm dừng Dịch vụ Khóa học. Nếu Bên B nghi ngờ Bên A vi phạm điều khoản này một cách hợp lý, Bên B có quyền tạm ngừng sử dụng tài khoản khóa học của Bên A. Nếu Bên B xác nhận rằng Bên A vi phạm điều khoản này, Bên B có quyền chấm dứt Thỏa Thuận này ngay lập tức.
7.4. Nếu không có sự đồng ý hoặc ủy quyền bằng văn bản của Bên B, Bên A sẽ không được cung cấp hoặc tiết lộ dữ liệu kỹ thuật, bí mật kinh doanh và các thông tin bí mật khác có được bằng cách thực hiện thỏa thuận này cho bất kỳ bên thứ ba nào theo bất kỳ cách nào. Nếu Bên A vi phạm điều khoản này, Bên B có quyền chấm dứt Thỏa Thuận này ngay lập tức và Bên A phải bồi thường thiệt hại cho Bên B.
7.5. Để bảo vệ tất cả người dùng đã đăng ký cũng như quyền riêng tư và lợi ích của Người học, không hỏi thông tin cá nhân hoặc thông tin liên hệ của học sinh hoặc giáo viên (ví dụ: email, tài khoản mạng xã hội ), kết nối cá nhân hoặc tình trạng tài chính.
Mục 8. Sở hữu trí tuệ
8.1. Bên B sở hữu đầy đủ, độc quyền và toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ đối với các tài liệu sau: (1) tất cả các tài liệu được chuẩn bị cho các khóa học của Bên B (bao gồm, nhưng không giới hạn ở chương trình học và tài liệu đào tạo có liên quan); (2) tất cả các tài liệu được tạo ra từ quá trình khóa học (bao gồm, nhưng không giới hạn ở bất kỳ video khóa học và sơ đồ khóa học nào); (3) phần mềm, chương trình và nội dung được hiển thị, sử dụng hoặc cung cấp trên Nền tảng của Bên B; và (4) bất kỳ tài liệu, nội dung hoặc công nghệ nào khác được tạo ra bởi hoặc cho Bên B liên quan đến việc cung cấp Dịch vụ Khóa học (sau đây gọi chung là “Tài liệu của Công ty”). Tất cả các hoạt động sử dụng khác đều bị nghiêm cấm nếu không có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản của Bên B. Nếu không có sự đồng ý của Bên B, cả Bên A và Học viên, vào bất kỳ lúc nào (trong thời hạn và sau khi chấm dứt Thỏa thuận), (1) không được sử dụng Tài liệu Khóa học cho mục đích thương mại; (2) không biên dịch, sao chép, truyền phát hoặc chỉnh sửa Tài liệu Khóa học theo bất kỳ cách nào; và (3) không tiết lộ Tài liệu Khóa học cho bất kỳ bên thứ ba nào.
8.2. Bên B sẽ có đầy đủ, độc quyền và toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ đối với tất cả các tác phẩm, âm thanh và video được tạo ra từ các hoạt động ghi âm, quay video khi Bên A, Học viên tham gia học trực tuyến tại nền tảng của bên B. Bên B có thể sử dụng hợp lý thông tin của Bên A hoặc Học viên bao gồm ảnh chân dung, tên hoặc thông tin cá nhân khác mà không cần sự đồng ý trước của Bên A hoặc chỉ thanh toán cho Bên A nếu: (1) Quyền riêng tư hình ảnh, quyền tên và các quyền dân sự hợp pháp khác của Bên A và Học viên đã được miễn trừ rõ ràng; hoặc (2) các tài liệu được sử dụng cho mục đích trưng bày hoặc sử dụng nội bộ của Bên B theo sự đồng ý của Bên A đối với Chính sách Bảo mật của Bên B, bao gồm nhưng không giới hạn ở trình chiếu tại các cuộc họp nội bộ và lưu giữ các tài liệu liên quan trong kho lưu trữ của Bên B hoặc trên máy chủ để ghi lại.
Mục 9. Không mời chào, lôi kéo
9.1. Bên A đồng ý rằng nhân viên và giáo viên của Bên B là chỗ dựa quan trọng cho sự tồn tại và phát triển của Bên B. Trong thời gian diễn ra Dịch vụ khóa học và trong vòng ba năm sau khi chấm dứt Dịch vụ khóa học, Bên A không được lôi kéo, yêu cầu hoặc mời nhân viên hoặc giáo viên của Bên B chấm dứt mối quan hệ với Bên B hoặc chấp nhận bất kỳ vị trí nào (cho dù chính thức, bán thời gian, hoặc tạm thời) do Bên A hoặc các cá nhân, tổ chức khác không liên quan đến Bên B cung cấp.
9.2. Nếu Bên A vi phạm các nghĩa vụ mời chào quy định tại Khoản 9.1 nêu trên, Bên A sẽ thanh toán cho Bên B khoản phạt 2.000.000.000 VNĐ; Nếu cán bộ, giáo viên của Bên B chấm dứt quan hệ quan hệ lao động, quan hệ dịch vụ do hành động của Bên A thì Bên A phải bồi thường cho Bên B một khoản tiền bằng hai lần mức lương hàng năm hoặc phí dịch vụ Bên B đã trả cho người nói trên trong năm trước ngày chấm dứt hợp đồng lao động hoặc hợp đồng dịch vụ.
Mục 10. Trách nhiệm pháp lý do vi phạm thỏa thuận này
10.1. Bất kỳ bên nào vi phạm thỏa thuận này sẽ phải chịu trách nhiệm về việc vi phạm thỏa thuận này và chịu trách nhiệm với bên kia về những tổn thất phát sinh do hậu quả của việc vi phạm. Ngoài các loại trách nhiệm pháp lý mà pháp luật không thể giới hạn, trách nhiệm pháp lý tối đa của Bên B khi vi phạm Thỏa thuận này sẽ không nhiều hơn số tiền Bên A thanh toán cho Bên B theo Thỏa thuận này.
10.2. Nếu Bên B vi phạm Thỏa thuận này, Bên A có quyền chấm dứt Thỏa thuận này bất kỳ lúc nào. Bên B sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các thiệt hại cá nhân, bất cứ, đặc biệt, miễn trừ, bồi dưỡng hoặc hậu quả, bao gồm mất lợi nhuận, mất dữ liệu, thiệt hại cá nhân hoặc thiệt hại tài sản liên quan đến, hoặc việc sử dụng dịch vụ khác. Bên B sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý về việc trì hoãn hoặc thất bại trong hiệu suất do các nguyên nhân sau sự kiểm soát hợp lý của Bên B. Khác đối với các loại trách nhiệm pháp lý không thể giới hạn theo pháp luật, bên A thỏa thuận rằng trách nhiệm pháp lý tối đa của bên B khi không thực hiện bất kỳ điều nào của Thỏa thuận này sẽ không hơn số tiền thanh toán do Bến A thực hiện đối với Bên B theo Thỏa thuận này.
10.3. Nếu Bên A vi phạm Thỏa thuận này, Bên B có quyền chấm dứt Thỏa thuận này bất kỳ lúc nào. Nếu Bên B chịu bất kỳ tổn thất nào do vi phạm của Bên A, Bên B có quyền khấu trừ số tiền bồi thường thiệt hại từ phí dịch vụ đã thanh toán của Bên A cho bất kỳ khóa học nào chưa sử dụng. Nếu thiệt hại của Bên B do Bên A vi phạm Thỏa thuận này vượt quá số tiền Bên A đã thanh toán phí dịch vụ cho bất kỳ khóa học nào chưa sử dụng, Bên A phải bồi thường cho Bên B bất kỳ khoản bổ sung nào do Bên B yêu cầu, bảo vệ và giữ Bên B vô hại và chủ sở hữu, chi nhánh, cán bộ, giám đốc, nhân viên, người cấp phép, đại lý, đại diện, người kế nhiệm và chuyển nhượng khỏi bất kỳ và tất cả các khiếu nại, yêu cầu, tổn thất, trách nhiệm pháp lý, thiệt hại (bao gồm cả hậu quả, bồi thường thiệt hại hoặc trừng phạt) và chi phí (bao gồm cả phí luật sư phát sinh từ hoặc liên quan đến (i) Bên A sử dụng Dịch vụ; (ii) Bên A vi phạm bất kỳ tuyên bố, bảo đảm, giao ước nào có trong các Điều khoản này; (iii) Bên A vi phạm bất kỳ luật hoặc quy định nào; và (iv) Bên A vi phạm các quyền của bất kỳ bên thứ ba nào. Bên B không chịu trách nhiệm hoặc nghĩa vụ pháp lý đối với bất kỳ tương tác nào liên quan giữa giáo viên và Học viên, ngoại trừ mục đích giảng dạy. Bên B không chịu trách nhiệm về bất kỳ tranh chấp, khiếu nại, tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ hoặc liên quan đến hành vi của giáo viên hoặc Học viên, bao gồm, nhưng không giới hạn, bất kỳ sự phụ thuộc nào của Học viên vào bất kỳ thông tin nào do giáo viên cung cấp.
Mục 11. Trường hợp bất khả kháng
“Trường hợp bất khả kháng” là sự kiện nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của một trong hai bên và không thể lường trước được hoặc có thể lường trước nhưng không thể tránh khỏi, do đó bất kỳ bên nào không thể thực hiện đầy đủ hoặc một phần nghĩa vụ của mình theo Thỏa thuận này. Những sự kiện đó bao gồm, nhưng không giới hạn ở, thiên tai, hoạt động của chính phủ, các yêu cầu của luật pháp, quy chế, quy định hoặc các yêu cầu pháp lý khác, dịch bệnh, chiến tranh hoặc bất kỳ sự kiện tương tự nào khác do bất kỳ bên nào không thể đáp ứng đầy đủ hoặc thực hiện một phần nghĩa vụ của mình theo Thỏa thuận này.
Một trong hai bên gặp phải sự kiện bất khả kháng có thể tạm thời đình chỉ nghĩa vụ của mình theo Thỏa thuận này cho đến khi sự kiện bất khả kháng được loại bỏ hoặc giải quyết theo cách khác để cho phép bên đó thực hiện và bên bị ảnh hưởng đó không chịu trách nhiệm pháp lý nếu vi phạm điều đó với điều kiện là bên bị ảnh hưởng có biện pháp thích hợp khắc phục sự kiện bất khả kháng và giảm thiểu các tác động tiêu cực của nó.
Trong trường hợp việc thực hiện Thỏa thuận này bị ảnh hưởng do các yêu cầu của luật pháp, quy chế, quy định hoặc các yêu cầu pháp lý khác, chính sách và quy định quốc gia, can thiệp hành chính hoặc hỏa hoạn, động đất, chiến tranh và các sự kiện bất khả kháng khác, không bên nào sẽ chịu trách nhiệm về việc không thực hiện Thỏa thuận.
Mục 12. Các điều khoản khác
12.1. Sau khi Dịch vụ khóa học cho Bên A được hoàn thành, Thỏa thuận này sẽ tự động chấm dứt. Việc chấm dứt Thỏa thuận này sẽ không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản liên quan đến bảo mật, sở hữu trí tuệ và nghĩa vụ của Bên A được nêu tại Mục 7, Mục 8 và Mục 9 của tài liệu này.
12.2. Nếu bất kỳ điều khoản, giao ước hoặc điều kiện nào của Thỏa thuận này bị coi là không hợp lệ toàn bộ hoặc một phần, không thể thi hành hoặc vô hiệu vì bất kỳ lý do gì, thì các điều khoản còn lại của Thỏa thuận này sẽ vẫn có hiệu lực, ràng buộc và có đầy đủ hiệu lực.
12.3. Thỏa thuận này được viết bằng tiếng Việt. Mọi phiên bản bằng ngôn ngữ khác chỉ dành cho mục đích tham khảo. Trong trường hợp có bất kỳ sự khác biệt nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ ngôn ngữ nào khác của Thỏa thuận này, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên sử dụng.
Mục 13. Quyền tài phán và giải quyết tranh chấp
13.1. Việc hình thành, thực hiện, giải thích và giải quyết tranh chấp của Thỏa thuận này sẽ được điều chỉnh và hiểu theo quy định của pháp luật Việt Nam, mà không ảnh hưởng đến bất kỳ xung đột hoặc lựa chọn quy tắc luật nào. Bên A đồng ý và từ bỏ trong phạm vi tối đa được luật hiện hành cho phép, mọi quyền phản đối sự lựa chọn luật đó.
13.2. Cả hai bên đồng ý rằng bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này và sự tồn tại, vi phạm, chấm dứt, giải thích, thực thi, hiệu lực, phạm vi và khả năng áp dụng sẽ được giải quyết thông qua thương lượng hữu nghị. Việc thương lượng như vậy sẽ do Bên B thực hiện bằng cách gửi email cho Bên A theo địa chỉ email do Bên A cung cấp khi đăng ký Dịch vụ hoặc do Bên A thực hiện bằng cách gửi email cho Bên B theo địa chỉ cskh@Kbrid.com. Nếu vấn đề không được giải quyết bằng thương lượng, các tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này hoặc các dịch vụ sẽ được giải quyết bằng trọng tài và ràng buộc bởi một trọng tài trung lập do các bên lựa chọn. Quá trình tố tụng sẽ được thực hiện bằng tiếng Việt. Trọng tài sẽ được tổ chức tại một địa điểm mà các bên đồng ý bằng văn bản hoặc, nếu không có thỏa thuận đó. Các Bên từ bỏ quyền có bất kỳ tranh chấp, khiếu nại hoặc tranh cãi nào do thẩm phán hoặc trước tòa quyết định và từ bỏ bất kỳ quyền nào mà họ có thể có để xét xử bởi bồi thẩm đoàn. Thủ tục giải quyết tranh chấp này áp dụng cho tất cả các khiếu nại mà một trong hai Bên có thể có chống lại bên kia hoặc những người thừa kế của Bên đó, cán bộ, giám đốc, nhân viên, chủ sở hữu, đại lý, đại diện, nhà tài trợ, công ty con, hoặc các tổ chức liên kết. Hai bên sẽ cùng thương lượng phí trọng tài. Mỗi bên sẽ tự chịu chi phí đi lại, phí phát sinh khác và phí thuê luật sư.
13.3. Việc giải thích Thỏa thuận này sẽ được đệ trình riêng cho trọng tài. Khả năng phân xử của bất kỳ tranh chấp nào giữa các Bên, bao gồm (không giới hạn) liệu bất kỳ điều khoản nào của Thỏa thuận là không hợp lệ, hay không thể thi hành – và liệu tranh chấp, khiếu nại hoặc tranh cãi có phải là đối tượng của trọng tài hay không – sẽ được đệ trình riêng cho trọng tài, không phải do tòa án quyết định. Bất kể điều gì ngược lại, các Bên có thể nộp đơn lên tòa án có thẩm quyền để được giải quyết bằng lệnh tạm thời hoặc sơ bộ liên quan đến một cuộc tranh cãi có thể phân xử được, nhưng chỉ trên cơ sở rằng phán quyết mà bên đó có thể được hưởng có thể không có hiệu lực nếu không có cứu trợ tạm thời.
(“Dự phòng”): Bên A và Bên B cùng đồng ý rằng bằng việc ký kết thỏa thuận phân xử này, cả hai đều từ bỏ quyền của mình đối với bất kỳ tranh chấp hoặc khiếu nại nào được đưa ra, xét xử hoặc phân xử với tư cách, hoặc tham gia vào một vụ kiện tập thể, vụ kiện tập thể, hợp nhất hành động và / hoặc hành động đại diện, và một trọng tài sẽ không có bất kỳ quyền hạn nào để xét xử hoặc phân xử bất kỳ hành động tập thể, tập thể, hợp nhất và / hoặc đại diện nào (“Từ bỏ Hành động Tập thể”). Trong bất kỳ trường hợp nào trong đó (1) tranh chấp được đệ trình dưới dạng hành động tập thể, tập thể, hợp nhất và / hoặc đại diện và (2) có quyết định cuối cùng của tòa án rằng tất cả hoặc một phần của Tuyên bố từ bỏ vụ kiện tập thể là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, phần của hành động tập thể, tập thể, hợp nhất và / hoặc đại diện được phát hiện là không bị cấm bởi Bãi bỏ Hành động Tập thể phải được khởi kiện tại một tòa án dân sự có thẩm quyền, nhưng bất kỳ phần nào của hành động có các khiếu nại cá nhân và / hoặc liên quan đến mà Tuyên bố từ bỏ Hành động Tập thể có thể thi hành sẽ được phân xử. Các bên đồng ý rằng nếu Bản từ bỏ vụ kiện tập thể được phát hiện là không hợp lệ hoặc không thể thực thi đối với một phần của hành động tập thể, tập thể, hợp nhất và / hoặc đại diện, thì phần hành động phải được khởi kiện sẽ được giữ nguyên trong khi chờ kết quả của trọng tài phần của hành động có thể được phân xử. Từ bỏ Hành động Tập thể sẽ có hiệu lực trong bất kỳ trường hợp nào mà tranh chấp được đệ trình như một hành động cá nhân và việc cắt bỏ là cần thiết để đảm bảo rằng hành động cá nhân được tiến hành trong trọng tài.
Mục 14. Khước từ bảo đảm
DỊCH VỤ KHÓA HỌC, TÀI LIỆU CÔNG TY VÀ BẤT KỲ TÀI LIỆU NÀO KHÁC ĐƯỢC THỰC HIỆN TRÊN HOẶC THÔNG QUA VIỆC SỬ DỤNG CÁC DỊCH VỤ KHÓA HỌC ĐƯỢC CUNG CẤP “NGUYÊN TRẠNG” VÀ KHÔNG CÓ BẢO ĐẢM BẤT KỲ HÌNH THỨC NÀO, DÙ LÀ RÕ RÀNG HAY NGỤ Ý. BÊN B VÀ CÁC BÊN LIÊN QUAN ĐẾN BÊN B, NHÀ CUNG CẤP, NHÀ QUẢNG CÁO, NHÀ TÀI TRỢ VÀ ĐẠI LÝ, TỪ CHỐI TẤT CẢ CÁC BẢO ĐẢM, RÕ RÀNG HOẶC NGỤ Ý, BAO GỒM KHÔNG GIỚI HẠN, BẢO ĐẢM NĂNG LỰC VÀ PHÙ HỢP VỚI MỤC ĐÍCH CỤ THỂ VÀ BẤT KỲ BẢO ĐẢM NÀO CÓ THỂ PHÁT SINH TỪ KHÓA HỌC KINH DOANH, KHÓA HỌC THỰC HIỆN HOẶC SỬ DỤNG THƯƠNG MẠI. BÊN B VÀ CÁC BÊN LIÊN QUAN, NHÀ CUNG CẤP, NHÀ QUẢNG CÁO, NHÀ TÀI TRỢ VÀ ĐẠI LÝ KHÔNG BẢO ĐẢM RẰNG (i) VIỆC SỬ DỤNG DỊCH VỤ CỦA BÊN A SẼ KHÔNG BỊ GIÁN ĐOẠN, KHÔNG CÓ LỖI HOẶC (ii) BẢO MẬT, CÁC TRÁCH NHIỆM SẼ ĐƯỢC SỬA ĐỔI HOẶC (iii) CÁC DỊCH VỤ, CÁC KHOẢN (CÁC) MÁY CHỦ TRÊN MÀ CÁC DỊCH VỤ ĐƯỢC LƯU TRỮ HOẶC BẤT KỲ DỊCH VỤ NÀO CÓ TRÊN BẤT KỲ NỀN TẢNG CỦA BÊN THỨ BA KHÔNG CÓ VIRUS VI HOẶC CÁC THÀNH PHẦN CÓ HẠI KHÁC. BÊN A SỬ DỤNG DỊCH VỤ, BAO GỒM KHÔNG GIỚI HẠN BẤT KỲ DỊCH VỤ NÀO ĐƯỢC CUNG CẤP TRÊN BẤT KỲ NỀN TẢNG CỦA BÊN THỨ BA, HOÀN TOÀN LÀ RỦI RO CỦA MÌNH HOẶC RỦI RO CỦA BÊN THỨ BA. BÊN A XÁC NHẬN RẰNG: NỀN TẢNG CỦA BÊN B KHÔNG THỂ CHI TIẾT HOẶC DỮ LIỆU KHÓA HỌC CỦA BÊN A BỊ MẤT HOẶC BỊ KHÓA DO CÁC TRƯỜNG HỢP SAU ĐÂY, SỰ KIỆN NÀY SẼ KHÔNG THUỘC PHẠM VI CỦA THỎA THUẬN VÀ BÊN B SẼ KHÔNG PHẢI CHỊU TRÁCH NHIỆM:
(1) SỰ TƯƠNG THÍCH CỦA CÁC DỊCH VỤ DO KIỂM TRA THƯỜNG XUYÊN HOẶC XÂY DỰNG, BẢO DƯỠNG VÀ CẬP NHẬT CÁC DỊCH VỤ PHẦN CỨNG VÀ PHẦN MỀM HOẶC BỔ SUNG CHỨC NĂNG CỦA PHẦN CỨNG VÀ THIẾT BỊ PHẦN MỀM VÀ THIẾT BỊ TRUYỀN THÔNG ĐIỆN TỬ;
(2) TÍNH BẤT NGỜ CỦA DỊCH VỤ DO BÊN A CẢI THIỆN SỬ DỤNG; HOẶC (3) SỰ CỐ GẮNG CỦA DỊCH VỤ HOẶC CÁC SỰ CỐ KHÁC DO HACKING, VIRUS VÀ / HOẶC ĐIỀU CHỈNH KỸ THUẬT CỦA NGÀNH VIỄN THÔNG.